项目概况
**年度**热线服务外包项目采购项目的潜在供(略)官网（http://(略)）获取采购文件，并于(略) **:**（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：(略)**-XM**
项目名称：**年度**热线服务外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：**.** 万元（人民币）
采购需求：
| 标的名称 | 采购包预算金额 （万元） | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
| **年度**热线服务外包项目 | **.** | 1项服务 | 采购坐席服务，为**投诉咨询服务电话提供坐席支撑。详见采购文件第四章。 |
注：供应商必须针对本项目所有内容进行响应，不允许拆分响应。
采购编号：**STC**
合同履行期限：自合同签订生效之日起至(略)。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策：本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否接受分支机构参与响应：是；
3.2 本项目是否属于政府购买服务：否；
3.3其他特定资格要求：无。
三、获取采购文件
时间：(略)至(略)， ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：(略)（http://(略)）
方式：
（1）注册登录：请(略)官网（http://(略)）“投标人登录”栏目办理手续。未注册的供应商请先免费注册，电子平台将协助对注册信息进行一致性复核。供应商注册时填写的“申报人姓名、申报人手机号码”，应是本项目的联系人，在需要通知有关项目信息时，采购代理机构将依据供应商注册时填写的上述联系方式与供应商取得联系。供应商参与不同项目的经办人可在平台注册多个不同账户。（2）文件获取：请供应商凭注册的手机号码、密码登录，获取并下载电子文件（供应商如计划参与多个采购包的投标，应按采购包分别获取并下载电子文件）。供应商应充分考虑平台注册、资料上传、平台复核、网上支付等流程所需的时间，务必在获取文件截止时间前完成所有手续，否则将无法保证获取竞争性磋商文件（下文简称为“磋商文件”）。（3）纸质文件可与本项目联系人确定领取方式。（4）供应商注册、文件获取等系统操作问题可咨询(略)。
售价：￥(略)
四、响应文件提交
截止时间：(略) **:**（北京时间）
地点：(略)
五、开启
时间：(略) **:**（北京时间）
地点：(略)
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、支持乡村产业振兴，政府采购政策具体落实情况详见磋商文件。
2.项目联系方式
2.1(略)官网免费注册、获取保证金汇款账户：(略)；
2.2保证金缴款、发票咨询：薛茗，(略)；
2.3项目问询：曹月悦、张立芳、尹皓 (略)、(略)
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市消费者协会
地址：(略)
联系方式：(略),(略)
2.采购代理机构信息
名 称：(略)
地 址：(略)
联系方式：(略)，联系方式详见采购公告其他补充事宜
3.项目联系方式
项目联系人：(略)
电 话： 联系方式详见采购公告其他补充事宜
