(略) ** 年属地及全渠业务支撑服务项目招标公告
本招标项目为(略)**年属地及全渠业务支撑服务项目，
(招标编号：**-**-**A-**-D-A**)，招标人为(略)，招标代(略)。
项目资金由招标人自筹，资金已落实。
项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)参加投标。
1.招标范围
1.1项目概况：本项目为(略)**年属地及全渠业务支撑服务项目。
1.2 项目性质：服务。
1.3招标内容及规模：
1.3.1招标内容：
(1)在规定的区域内向客户提供业务咨询、业务销售、业务收费等相关服务以及在城市商圈方向门店向客户提供电信业务销售服务，并向客户方展示招标人的新产品、新业务，宣传中国电信企业形象及品牌；
(2)在规定的区域内开放渠道、电子渠道、社区店、智慧家庭(装维直销)、政企直销等渠道的运维支撑工作评估产品品类：营销服务。
1.3.2 招标规模：本项目预估总金额为(略)(不含税)。
1.4 实施地点：(略)
1.5本次招标合同有效期为：自合同签订之日起至**年6月**日。
1.6 技术要求：投标人服务必须符合技术规范书及国家和行业相关要求。
评估产品品类：营销服务。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网(https://(略).cn/ctsc-portal/ctscPortal)查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.7中标人数量：本项目不划分标段，中标人数量为1名。
1.8最高投标限价：本项目设置最高投标单价限价，投标人任意投标单价高于对应最高投标单价限价的，其投标将被否决，限价如下。
序 预估服 最高投标单价限
报价项 服务内容 单位
号 务量 价(元/不含税)
宽带新增业 指标完成**%以上(含单宽、
1 户 ** **
务 融合)
宽带新增业 指标完成**%-**%(含单宽、
2 户 ** **
务 融合)
2B2C
3 套餐业务 单 ** **
(5G类，流量，语音，增值等)
4 宽带存量 续约用户 单 ** **
5 云盘搭载 单 ** **
业务受理
6 点对点互联业务 单 ** 4
(专线)
1、在线咨询
售前咨询服
7 2、电话咨询 个 ** 1
务
3、投诉处理
8 服务运营支撑 小时 ** **
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
2.1.1 营业执照及企业证件
投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。
法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
投标人须提供以下企业证件：
(1)如投标人为企业的，须提供由工商部门核发的有效的营业执照复印件；
提供国家企业信用信息公示系统(www.(略))的企业信用信息截图。
如投标人为事业单位的，提供事业单位法人证书，提供事业单位在线(http：//www.(略)/)的信息截图。
(2)银行开户许可证或银行通过账户管理系统打印的《基本账户存款信息》的复印件。
2.1.2 人员要求：
投标人须提供专业服务团队，其中包含项目负责人1名，项目管理人员2名(不含项目负责人)。
注1：投标人须提供上述团队成员的《人员信息表》、距离投标截止日所在月份前近6个月内任意连续3个月本单位缴纳的社保证明，社保证明须提供证明首页、团队人员所在页、最后一页，提供的社保证明须包含缴纳单位名称、团队人员姓名及缴费情况、社保查验网站
链接、查验校验码等内容。
无带链接截图及查验校验功能省份的社保证明材料可不提供此两项内容，但提供的社保证明材料需要包含单位名称、人员所在页、缴费情况等基本信息，并且需同时提供官网查询过程的录屏视频。
注2：项目团队所有成员须随时按要求提供现场服务。
2.1.3 业绩要求：
投标人须提供**年2月1日至招标公告发布日前(不含招标公告发布当日)签署的同类项目的业绩合同(市场类服务业务或现场支撑服务)，累计份数不少于3份。
注1：必须提供单项合同或框架协议的关键页扫描件，关键页须包括单项合同或框架协议的名称、标的、签署时间、签字盖章页等。
(1)业绩时间以单项合同或框架协议订单签订时间或合同中载明的签订或履约起点时间为准，业绩金额以单项合同金额或框架协议订单的累计金额计算，业绩数量以单项合同或框架协议数量或订单计算。
(2)投标人须同时提供框架协议和相应的订单。
如仅提供框架协议未提供相应的订单，或仅提供订单未提供相应的框架协议，相应的业绩数量和业绩金额均不予认可。
投标人提供的订单应为纸质订单的复印件或扫描件或系统下达的采购订单截图。
以上内容资料不全，评标委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。
注2：在必要时，投标人有配合提供上述所有业绩证明材料的合同或框架合同及相应订单原件的义务，应按照评标委员会或招标人的要求在规定的时限内提供，若投标人所提供的原件与复印件不一致的，均不予认可。
2.1.4投标人之间关系：投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.5 联合体要求：本项目不接受联合体。
2.1.6投标人不得存在下列情形之一：
(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位)；
(2)与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；
(3)与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；
(4)与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
(5)为本招标项目的代建人；
(6)为本招标项目的招标代理机构；
(7)与本招标项目的代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
(8)与本招标项目的代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
(9)与本招标项目的施工承包人以及建筑材料、建筑构配件和设备供应商有隶属关系或者其他利害关系；
(**)被依法暂停或者取消投标资格；
(**)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
(**)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
(**)在最近三年内发生重大监理质量问题(以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准)；
(**)被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；
(**)被最高人民法院在"信用中国"网站(www.(略))或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
(**)在近三年内投标人或其法定代表人、拟委任的总监理工程师有行贿犯罪行为的(以检察机关职务犯罪预防部门出具的查询结果为准)；
(**)投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
(**)投标人在最近三年内严重违反合同约定的；
(**)在最近三年内(自**年2月1日起)被相关行业主管部门或司法机关认定 有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
(**)在最近五年内(自**年2月1日起)被判处合同诈骗罪的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准)；
(**)投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的。
(**)投标人在过去一年因合同履行出现严重违约而被招标人发布通报3次及以上的，以招标人的正式发文为准。
(**)投标(略)中标后不签署合同的或签署合同后因投标人原因解除或终止合同的。
(**)在最近五年内(自**年2月1日起)被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准)；
(**)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。
同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
(**)法律法规规定的其他情形。
注：投标人须提供不存在以上情形的承诺函，格式自拟。
2.1.7 法律法规要求：法律法规规定的其他要求。
注：不满足上述任意一条，将被直接否决投标资格。
3.资格审查方法
本项目进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章"评标办法"，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间: **年2月8日8时**分至**年2月**日**时**分(北京时间，下同)。
如需纸质招标文件，可在上述日期内的工作时间联系招标代理机构项目负责人领取。
4.2电子招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1通过"诚E招电子采购交易平台"(网址：https://(略)/)完成本项目的登记购买、招标文件的费用支付及下载。
(1)注册："注册"方式详见诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引，注册成功后请登录，登陆后可在常用文件处下载《投标人&供应商操作手册》；
(2)登记购买：注册成功后登录平台，点击商机发现，检索本项目并直接支付。
(3)支付：支付方式三选一，①网上支付(微信/支付宝扫码)、②电汇(须上传汇款凭
证)、③钱包支付(点击"钱包管理"，充值后即可支付)。
(4)疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：(略)。
服务时间8:**-**:**(工作日)。
(5)免责声明："诚E招电子采购交易平台"(网址：https://(略)/)为本项目登记购买的唯一渠道，其他平台的登记购买及支付均属无效。
4.3纸质招标文件获取地点：(略)
4.4 投标人应委托经办人持下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买纸质招标文件。
(1) 单位介绍信/授权委托书以及营业执照副本复印件并加盖公章；
(2) 经办人身份证原件。
4.5招标文件费用：每套售价(略)人民币，售后不退。
4.6招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。
招标代理机构在收到招标文件费用后1日内寄出。
5.投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间(即投标截止时间)：**年3月6日9时**分。
5.2 纸质投标文件递交地点：(略)
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
5.4招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时招标代理机构不予接收：5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照招标文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：/(略)
7.发布公告的媒介
本招标公告仅在中国招标投标公共服务平台(http://(略)/)上发布，其他媒介转载无效。
8.异议接收及联系方式
9.1联系方式
招标人：(略)
地址：(略)
邮编：**
联系人：(略)
电话：(略)-(略)
电子邮箱：/
开户银行：/
账号：/
招标代理机构：(略)
地址：(略)
邮编：**
联系人：(略)
电话：(略)(孟)、(略)(赵)电子邮箱：(略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：(略)(略)**
异议接收邮箱：(略)
招标代理机构：(略)
**年2月7日
