（一）项目概况及项目范围

1.1 项目范围：本项目拟采购一套基于软交换的底层呼叫平台，功能上要具备会话控制、媒体处理、IVR自助语音、AI接入、统一路由、坐席接续、监控统计等功能，业务上要可以承接呼入、呼出（含预测式外呼）、统一排队、智能导航及IM的对接，部署上要具备高可用、灵活扩展的特性。

1.2服务期限：**个月（含建设期及免费维保期）。

1.3标段划分：本项目共划分为一个标段。

（二）招标公告发布信息

2.1招标公告日期：**年6月7日；

2.2招标公告发布媒体：中国招标投标公共服务平台、中招联合招标采购平台。

（三）开标

3.1开标时间：**年6月**日**:**时（北京时间）；

3.2开标方式：本项目采用“远程不见面”开标方式，(略).cn。

（四）评标

4.1评标时间：**年6月**日；

4.2评标地点：(略)；

4.3评标结果：

第一中标候选人：

单位名称：(略)

服务期限：**个月（含建设期及免费维保期）

投标报价：￥(略).(略)（大写：人民币壹佰肆拾肆万陆仟元整）

第二中标候选人：

单位名称：(略)

服务期限：**个月（含建设期及免费维保期）

投标报价：￥(略).(略)（大写：人民币壹佰壹拾捌万元整）

第三中标候选人：

单位名称：(略)

服务期限：**个月（含建设期及免费维保期）

投标报价：￥(略).(略)（大写：人民币壹佰伍拾贰万元整）

（五）中标候选人公示媒体

本项目中标候选人公示在中国招标投标公共服务平台发布、中招联合招标采购平台。

（六）联系方式

招 标 人：(略)

地 址：(略)

业务部门联系人：(略)

联系电话：(略)

联系地址：(略)

招标代理机构：(略)

联系人：(略)

电 话：(略)

电子邮箱：(略)

联系地址：(略)

（七）提出异议的渠道和方式

各有关当事人对评标结果及中标候选人有异议的，可以在本公示发布之日起三日内（若遇节假日，公示期顺延至节假日后的第一个工作日），按照法律法规中规定的质疑应包括的内容要求，以书面形式同时向招标人和招标代理机构提出质疑(质疑函加盖单位公章且经法人签字)。质疑函由法定代表人或与投标文件中一致的授权代理人携带企业营业执照副本原件及本人身份证件原件一并提交至招标人和招标代理机构（邮寄、传真件不予受理），并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。